Case: Escalando o e-com da SUA CABANA

Contexto

A Sua Cabana é uma loja totalmente online especializada em atender o cotidiano do homem e da mulher moderno com produtos revolucionários e de alta qualidade. 

Eles já operava com mídias digitais com um time interno mas decidiram se profissionalizar ainda mais contratando os serviços de um especialista em performance para fazer a gestão dos anúncios. 

Visto que quanto mais o negocio crescia a concorrência também aumentava, a atuação de um profissional da área se mostrava necessária para continuar escalando as vendas.

Desafio

Os principais desafios a enfrentar eram a gestão de uma grande volume de SKUs, aumentar o ticket médio das vendas, projetar e acompanhar metas de uma forma assertiva, ao mesmo tempo que precisávamos escalar as vendas e a receita gerada.

Solução

Para gerir da melhor formas os SKUs, criamos uma rotina de avaliação de qualidade de cada produto, através de analises de CTR e parcela de impressão, pudemos entender pontos a serem melhorados, nos títulos, descrições e imagens dos mesmos.

Todos os produtos estavam em uma única campanha p-max, então após a primeira avaliação, dividimos os produtos em 2 campanhas, sendo uma campanha principal com produtos validados e com maior performance e uma segunda campanha com os produtos que não tinham tido um número expressivo de impressões, dessa forma, conseguimos aumentar a visibilidade de todos os SKUs.

Posteriormente, validamos quais eram as melhores categorias de produtos em ROI e aglutinamos elas na mesma campanha, subdividida por por grupos de recurso, assim as categorias com um ROI mais semelhantes ficavam na mesma campanha, facilitando a otimização de ROAS desejado para cada categoria e também o controle do ticket médio.

Todas as otimizações e alterações que fazemos nas contas são pautadas pelos dados que possuímos, somos 100% data driven, para projetarmos nossas metas não era diferente, através dos dados disponíveis na conta, projetamos as metas de receita, ROAS e investimento para o próximo mês sempre com antecedência através de reuniões online com a participação do cliente para nos certificarmos de estar na mesma página.

Acompanhamento

O acompanhamento das metas, era feito através de planilhas e dashboards no Google Data Studio que criamos para a Sua Cabana, dessa forma os clientes podem acompanhar diariamente os resultados sem precisar abrir as plataformas, a dashboard facilita muito na transparência e acompanhamento dos resultados.

Resultados

Iniciamos a parceria em maio que se estendeu até a metade de agosto, onde por conta de questões internas da Sua Cabana, tivemos que parar nossa operação.

Neste tempo, conseguimos alavancar as vendas exponencialmente como pode ser visto no gráfico, entre Maio e Julho a receita aumentou 4x.

Grande parte desse resultado, veio pelo aumento do ticket médio da conta, possibilitado pelas otimizações de SKUs e campanhas que foram citadas anteriormente.

Em Maio, o ticket médio era de R$ 200,91, após um aumento 110% em Agosto encerramos a parceria com um ticket médio de  R$ 422,85, validando as otimizações feitas ao longo da parceria.

Apesar de termos aumentado as vendas, receita e ticket médio, conseguimos também melhorar o ROI da conta como um todo, sendo o maior ROI em Julho com 4,9 seguido de agosto com 3,6.

Além de aumentar a performance em vários aspectos, essa parceria também foi importante para o próprio cliente entender melhor do mercado e o seu negocio, trazendo além dos resultados, insights, estratégias e oportunidades de mercado.

Conclusão

Utilizando a experiencia que adquiri trabalhando nas maiores agências do Brasil, implementei meus conhecimentos práticos outrora utilizado em e-commerces milionários como John John ou Dudalina e gerenciei com a mesma expertise a conta da Sua Cabana.

O mercado está cheio de gestores de tráfego que fizeram algum curso online e entendem como funcionam as plataformas de anuncio, porém, quando seu negocio atinge certo patamar, saber operar uma plataforma não basta para sair na frente da concorrência. 

A visão de um profissional que já gerenciou contas com investimentos milionários e que acompanha as tendencias do mercado a anos, certamente é um diferencial, uma vez que grandes agências cobram extremamente caro por um serviço desse nível.

Vamos conversar

Ofereço um serviço com o mesmo nível de expertise que essas grandes agências porém com um atendimento exclusivo e diferenciado por um preço acessível, se você deseja escalar de verdade seu negocio e ter suas mídias administradas como os grandes players do mercado, entre em contato pelo formulário na página de contato e vamos marcar uma reunião sem compromisso.

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